İade & Değişim

İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI

Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlar kapsamında hazırlanmıştır.

1. ALDIĞIM ÜRÜNÜ İADE ETMEK İSTİYORUM, NELERİ İADE EDEBİLİRİM?

Etiketi, orijinal kutusu/ambalajı, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları bozulmamış; bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsiniz. Kampanyalı ve hediyeli ürünler de bu koşullara tabidir.

Kullanılmış, yıkanmış veya ambalajına zarar verilmiş ürünler iade alınmamaktadır.  
Kullanılmamış olsa dahi; iç giyim, mayo, bikini, kişisel bakım ürünleri gibi hijyen açısından hassas ürünlerin ambalajları açıldığında iadesi yapılamamaktadır.

2. ALDIĞIM ÜRÜNLERİ NASIL İADE EDEBİLİRİM?

İade etmek istediğiniz ürünlerin yukarıda belirtilen iade şartlarına uygun olduğundan emin olunuz.

Uygun olması halinde, siparişin teslim tarihinden itibaren **7 (yedi) gün içerisinde** iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

Üyelik ile yapılan alışverişlerde, hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Siparişlerim” sekmesinden kolay iade süreci başlatabilirsiniz.  
Üyeliksiz olarak yapılan alışverişlerde ise lütfen bizimle iletişime geçiniz.

**İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.**

Faturanız siparişinizle birlikte size e-posta yoluyla gönderilmektedir.  
İade taleplerinde dijital faturanın ekran görüntüsü veya sipariş numarası yeterlidir.